备注说明：

关于确认
我们会在第一时间为你传真回复确认，如果56小时内你未收到传真回复，请来电话查询。
请你携带传真确认单入住酒店，方便我们查找你的预定。

关于担保和预定金
由于我们的订房都是在大型会展期间，所以以下情况下要求担保和预定，（我们将在预订单上注明。）
1、个别酒店（一般是四五星级品牌酒店）要求信用卡担保。
2、预定十间房以上的客人要求一晚的预定金。
3、客人要求保留房间的时间超过酒店的规定。

关于预定赔偿
以下情况下酒店将追诉一晚房费，
1、提供信用卡担保后，根据酒店不同情况，超过规定最晚变更和取消时间。如果您的行程有所改变，必须在最晚变更、取消时间前通知我们。
2、超过最晚变更、取消时间取消或未入住，将根据酒店要求追诉一晚房费。
3、极个别酒店会要求如实际入住天数少于担保预订天数，酒店将扣除未入住部分的房费。
在客人提供信用卡担保情况下，你有权要求房间整晚保留。

我们提供更加人性化的预订服务，尽最大程度保护客人的利益，请你在变更行程时，第一时间通知我们的客户经理，我们会尽量避免不必要的损失。

关于付款方式
一般情况下，凡是和我们预定酒店的客人，房费付给我们，杂费结账时付给酒店。
当然你也可以选择房费企业转帐和汇款，在客人入住前由企业转帐或汇款到我公司帐户。
移动POS刷卡服务和上门收款服务，由我公司客户经理在客人前台登记时，负责刷卡或收现金。
----支持VISA、MASTER、JCB、大莱卡、美国运通卡及银联卡结算。
----现金包括人民币和美元货币。

关于前台现付
由于我们执行的是团队特殊价，酒店为了避免其他高价格客人（通过其他渠道或向酒店预定的客人）的疑问，故不能和其他客人一样在酒店柜台付款。
个别酒店可以前台自付，大部分酒店如果选择前台自付，酒店的房价会有所上涨。
如果你坚持选择前台现付，请来电咨询。

关于离店
一般情况下，客人按预定离店日期自行到酒店前台结清除房费外的杂费后离店即可，如果客人比原定提前离店，或者延住，请到前台找我公司客户经理办理退款或补足房费。如果客人紧急情况下提前离店没有办理向我们办理房费退款事宜，或者回去后发现房费账目不对，我们欢迎来电对帐查询，我们已有多次主动退款的先例，当然，你有义务受理我们的会后对帐和查询。